תקנון רכישת כרטיסים

התנאים המפורטים מהווים תנאי שימוש מחייבים לשימוש באתר הבית של חוות האלפקות "חווה לגידול אלפקותבע"מ", 511222549 : https://alpaca.co.il

הגלישה באתר והגישה אל המוצרים והשירותים, הינה בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, וכן בכפוף  לתקנוןהרכישה הכללי באתר.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר כהגדרתו להלן ועל כל רכישה שבוצעה על ידך באמצעות האתר, יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין מנהל האתר כהגדרתו להלן. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע.

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

הגדרות

כרטיס”: לעניין מסמך זה – ניתן להפצה ולמימוש בהודעת טקסט, במייל בסמארט–פון או מודפס ומופק באמצעות הפלטפורמה המופעלת על ידי מנהל האתר;

תנאים כללים:

משתמש זכאי לעשות שימוש באתר בהתקיים כל התנאים הבאים יחד:

המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות בעל תעודת זהות ישראלית תקפה בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות האשראי או המכובד בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט המשתמש הסכים לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של מנהל האתר.

מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה, מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש, ללא צורך בהודעה מוקדמת או קבלת הסכמת המשתמש באתר, באחריות המשתמש לקרוא את התנאים בכל כניסה לאתר ולמשתמש באתר לא תהיה טענה בעניין. על אף האמור, מנהל האתר יפעל ככל האפשר לעדכן את משתמשיו, באמצעות פרסום באתר, על שינויים שיחולו בתנאי שימוש אלה.

כל שינוי בתנאי השימוש יחול מרגע פרסומו על כל משתמשי האתר, וכל שימוש באתר על ידי משתמש לאחר ביצוע השינויים האמורים ייחשב כהסכמה וקבלה של השינויים האמורים על ידי המשתמש.

תנאי התקנון המצוי באתר הינם חובה לעיון והסכמה ע”י הלקוחות המעוניינים להצטרף וליהנות משירותי האתר המלאים. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.

השימוש בחלקים מסוימים של האתר מותנה בתשלום והזנת פרטים שונים בהתאם למפורט בתנאי השימוש להלן.

תנאי השימוש באתר

זכות השימוש באתר הינה אישית למשתמש ולא ניתנת להעברה לכל צד ג.

המוצרים והשירותים המוצעים באתר מיועדים לשימוש הפרטי והאישי של הלקוחות ולא למטרות מסחריות

מנהל האתר אינו מגביל העברת כרטיס לצד ג על בסיס לא מסחרי, על ידי משתמש הקצה, כאשר במקרה שכזה ימשיכו לחול כל תנאי השימוש ותנאי הכרטיס, לרבות, אך לא רק, הגבלות האחריות של האתר, גם כלפי מקבל הכרטיס בהעברה. כל האחריות וההשלכות בכל הקשור ו/או הנובע מהעברת כרטיס לצד ג, לרבות, אך לא רק, במידה וחלות על כך הגבלות ו/או הוראות על פי כל דין, הינן על משתמש הקצה בלבד.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מנהל האתר יהא רשאי להפסיק בכל עת, מכל סיבה שהיא ואף ללא סיבה, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה, ללא צורך במתן התראה מוקדמת,

דרכי רכישת כרטיס

כדי לרכוש את כרטיס באתר יש לבחור את המוצר המתאים ולהשלים את תהליך הרכישה,  מנהל האתר רשאי לבטל את ההזמנה, בין השאר, אם אותו לקוח הגיש פרטים כוזבים או חלקיים ו/או באם יתברר לו שחלה טעות אנוש או טעות טכנית בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה. במקרה שכזה תישלח לנרשמים הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני , כתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת רישומו לאתר

המחירים המוצגים בכל שיטות המכירה כוללים מע”מ, ככל שהדבר מחויב על–פי הדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

קניה שאושרה מהווה קניה המחייבת בתשלום מלוא הסכום שהוצע בגינה על ידי המציע.

חיוב הלקוח יתבצע על ידי  חוות האלפקות  וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר ו/או באמצעות פלטפורמת הסליקה יובהר ויודגש, כי רק אישור בדבר ביצוע הפעולה שהתקבל מחברת האשראי על חיוב כרטיס האשראי ובנוסף אישור שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי הפעולה הרלבנטיים, לרבות מספר הפעולה, פרטי הלקוח ופרטי הפעולה, יהווה אישור על קליטת הפעולה אצל מנהל האתר. הרישום שנרשם במחשבי מנהל האתר יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

מנהל האתר ו/או מי מטעמו שומר לעצמו את הזכות שלא לקבל או לבטל כל בקשה לרכישת מוצרים ו/או שירותים גם לאחר אישור חברת האשראי, בכל אחד מן המקרים הבאים:

בהתאם לשיקול דעתו הסביר של מנהל האתר מתעורר חשד כי התשלום עבור רכישת הכרטיס לא יבוצע כלל או שלא יבוצע במלואו ובמועדו.

נפלה טעות במסירת פרטי הזיהוי ו/או מידע הנדרש לביצוע רכישה באתר.

אם יתברר כי נפלה טעות סופר או טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי כרטיס ו/או השירות נשוא כרטיס המוצעים לרכישה, המחיר ו/או פרטים אחרים.

במקרים בהם קרתה תקלת תקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שפגמה בהליך רכישה תקין בדרך הרכישה.

אם יתברר כי חלה במהלך המכירה פעילות שאינה חוקית מצד גורם כלשהוא. במקרים של כוח עליון המונעים את המשך המכירה ו/או ניהולה באופן תקין.

מנהל האתר יפרסם הודעה על ביטול המכירה, בהתאם לשיקול דעתו, בדף הרכישה בטרם סגירת המכירה ו/או ישלח הודעה על ביטולה לרוכשי הכרטיסים במסגרת המכירה בדוא”ל שמסרו בעת רכישת הכרטיסים במקרים המתאימים.

במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של מנהל האתר לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה.

יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע”י מבצע הפעולה. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, יהיה מנהל האתר זכאי לבטל את בקשת הרכישה.

אם חברת האשראי תסרב לכבד את התחייבויותיך תבוטל הזמנת הכרטיס על ידך לחוות האלפקות  תהיה במקרה כזה הזכות לחייב אותך בדמי ביטול של 5% אחוז  ממחיר הכרטיס או חלק מהכרטיס שהזמנת או בסך של 100₪ לפי הנמוך מבין השניים. הכל כפוף לחוק הגנת הצרכן.

את הכרטיס תוכל להדפיס או לשלוח באמצעות המייל או באמצעות הודעת טקסט, הנך מאשר בזאת קבלת הקבלה באמצעות הדואר האלקטרוני אשר מסרת בעת רכישת כרטיסים.

מנהל האתר יהיה רשאי לעדכן את כמות המינימום של הכרטיסים או את כמותהמקסימום של הכרטיסים הניתנים לרכישה.

מימוש הכרטיס

לא ניתן לממש שכרטיס יותר מפעם אחת.

לכל כרטיס תקבע תקופת שימוש מקסימלית במסגרתה תוכל לממשו. באחריותך המלאה והבלעדית לממש כרטיס לכל המאוחר עד לתום תקופה זו. לאחר תקופה זו אין לכרטיס כל תוקף ותאבד את זכאותך לצרוך המוצר או השירות כמפורט בו או לקבל החזר כספי כלשהו או תמורה בין כספית ובין אחרת ומבלי שתהא זכאי לכל תשלום ו/או פיצוי בשל כך.

אחריות

חוות האלפקות  לא אחראית  למידע לא נכון ו/או מדויק אשר הוקלד על ידי רוכש הכרטיס, לרבות כתובת מייל שגויה ו/או מספר נייד שגוי ו/או כל פרט לא נכון/עדכני/מטעה וכו’. החווה תשלח את הכרטיס בהתאם לפרטים אשר הלקוח מסר –AS IS.

כללי

תוקף הכרטיס הינו עד 12 חודש, בכפוף לכל דין. תוקף הכרטיס יצוין על גבי ההכרטיס.

על אף האמור בסעיף 1.13 לעיל, תוקפם שלכרטיסים מסוימים, יכול ויהיה קצר מ– 12חודשים, בהתאם לתנאים המופיעים על גבי הכרטיס.

לא יינתן החזר כספי או פיצוי בגין אי מימוש, אובדן או גניבה של הכרטיס.

דרכי פניה למנהל האתר :

טלפון 08-658-8047 | אימייל   Farm@Alpaca.co.il

מדיניות ביטולים והחזרה:

ביטול רכישת כרטיס מהאתר יהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ’א–1981″( חוק הגנת הצרכן”( עסקאות במכר מרחוק.

לצורך ביטול, יש לפנות בכתב ובאמצעות פניה לשירות הלקוחות של האתר או באמצעות הדואר או באמצעות דואר אלקטרוני, יכלול את פרטי הרוכש כולל מספר תעודת זהות ואת פרטי הכרטיס, כמפורט בסעיף 14 שלעיל.

רק הלקוח המשלם את הכרטיס יכול לבטל את רכישת הכרטיס.

דמי ביטול – בכפוף לכך שלא נעשה שימוש בכרטיס ובכפוף לייתר התנאים המפורטים בתנאי שימוש אלו, בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין הכרטיס בניכוי דמי ביטול בשיעור של %5 מסכום העסקה או 100ש’ח, לפי הנמוך מביניהם.

עם זאת, אין באמור כדי לפגוע מזכותו של מנהל האתר לתבוע את נזקיו כאמור בסעיף 14ה)ג( לחוק הגנת הצרכן.